Política de Cambios y Devoluciones
En Sognare®, nuestra prioridad es tu descanso; por ello, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios dentro de los primeros 30 días naturales.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro centro de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Producto
Coloca el producto en su empaque original o una caja debidamente sellada, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y accesorios originales.
Recolección o Envío
Te enviaremos una guía de paquetería prepagada para que puedas programar la recolección en tu domicilio o entregar el paquete en el centro de envío más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso o envío de cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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